Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался оазисом спокойствия и надёжности. Здесь каждый гость окружён вниманием, а персонал славится безупречным сервисом, но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с невообразимыми испытаниями. Город оказался во власти серии жестоких терактов, и когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», открыв огонь по всем на своём пути, попавшие в западню гости и работники отеля оказались в эпицентре настоящего ада.
Сотрудники, привыкшие к роскоши и порядку, проявили невероятное мужество, пытаясь спасти жизни тех, кто доверил им свою безопасность. Вопреки хаосу и смертельной опасности, они продолжали выполнять свой долг, укрывая людей и помогая им выжить в этом кошмаре.